Политика обработки персональных данных

Настоящая политика описывает порядок обработки персональных данных пользователей сайта retona.ru и меры по обеспечению их безопасности.

1. Общие положения

Оператором персональных данных является ООО «НПО «РЕТОН». Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами.

Политика применяется к информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта retona.ru, пользователях форм обратной связи, покупателях, заявителях, а также пользователях официальных страниц и каналов Оператора в социальных сетях и мессенджерах.

2. Согласие на обработку персональных данных

Оставляя заявку, отправляя форму, оформляя заказ, продолжая использование сайта или взаимодействуя с Оператором через мессенджеры, социальные сети, телефон или электронную почту, пользователь свободно, своей волей и в своём интересе выражает согласие на обработку персональных данных на условиях настоящей политики.

Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение Оператору. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до момента получения такого отзыва.

3. Какие данные могут обрабатываться

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки или регион доставки;
• сведения о заказе, обращении или заявке;
• данные, автоматически передаваемые при посещении сайта: IP-адрес, данные cookies, сведения о браузере, устройстве, времени посещения и действиях на сайте.

4. Цели обработки

• обработка заявок, заказов и обращений пользователя;
• связь с пользователем по телефону, электронной почте, в мессенджерах или социальных сетях;
• оформление, оплата, доставка и сопровождение заказа;
• предоставление консультаций и технической поддержки;
• улучшение качества сайта, аналитика посещаемости и удобства интерфейса;
• информирование о товарах, услугах, акциях и сервисных сообщениях, если это допустимо законом.

5. Аналитика и cookies

На сайте может использоваться сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика». Сервис помогает анализировать посещаемость, улучшать структуру сайта и качество материалов. Подробнее об использовании cookies указано на странице Правила использования cookies.

6. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на основании согласия пользователя, необходимости исполнения договора или подготовки к его заключению, исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством, а также законного интереса Оператора в улучшении качества сайта и клиентского сервиса.

7. Передача третьим лицам

Персональные данные могут передаваться третьим лицам, если это необходимо для обработки заказа, доставки, оплаты, аналитики, технической поддержки сайта или исполнения требований закона. К таким лицам могут относиться платёжные сервисы, службы доставки, CRM-системы, сервисы аналитики, хостинг-провайдеры и иные подрядчики Оператора.

8. Безопасность персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

9. Сроки обработки

Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки, условия договора, требования законодательства или сроки хранения документов. После достижения целей обработки данные удаляются или обезличиваются, если иное не требуется законом.

10. Права пользователя

Пользователь вправе получать информацию об обработке своих персональных данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не требуются для заявленной цели обработки.

Актуальная редакция: 15.05.2026